为进一步方便广大退休老同志了解养老保险认证相关规定，减少因待遇停发对日常生活造成的影响，针对目前广大退休教职工进行养老保险认证中可能遇到的几个问题，离退休工作处会同学校人力资源部相关部门进行了梳理归纳，现就认证周期、认证方式等五类问题说明如下：

一、认证方式

认证方式以退休人员通过“陕西养老保险”手机 APP 等线上自助认证方式为主。

确因伤病造成面容变化较大或因病无法完成自助认证的，由参保个人或家属在认证周期结束前向离退休工作处提供手持近两日报刊及参保本人身份证免冠近照一张（电子版），由离退休工作处出具相应说明联系相关部门通过认证平台网上申报认证资料，完成认证工作。

二、认证周期

养老待遇领取资格认证采取每12月为一个认证周期，即正常领取养老待遇的退休人员，应在每 12 个月内成功完成至少1次领取待遇资格认证。具体认证时间可通过“陕西养老保险”手机 APP“认证查询”模块进行确认。若未在 12 个月内成功进行认证的，将暂停养老待遇发放。

例如:某退休老同志2022年1月18日成功进行过养老待遇领取资格认证，那么下一次认证须在2023年1月18日(含)前进行。

新办理在职转退手续人员，以退休时间次月起算认证周期。例如:某退休老同志2022年6月到龄退休，2022年9月正式办理完退休手续，其领取待遇资格认证起算时间为2022 年7月，该同志须于 2023年7月(不含)前成功完成首次领取待遇资格认证。

三、未按时认证导致养老待遇停发的解决办法

在要求周期内未进行认证的参保人员，上级部门将于次月起暂停养老金待遇发放。如果参保人发现养老待遇暂停发放，应于当月 20 日前通过“陕西养老保险”手机 APP 进行人脸识别认证，认证成功后系统审核无误后，由学校于每月25日统一在上级部门办理续发手续，如无特殊情况，上级部门将于次月恢复正常发放并安排补发。

手工认证人员经审核通过的，续发周期参照正常使用人脸识别认证续发周期。

四、无法进行认证的解决办法

部分退休老同志如果出现点击进入“陕西养老APP”认证界面但无法使用认证功能的（功能按钮均显示灰色），可以请本人联系长安校区综合办处理。

五、发放账户变更

由中国银行代发养老金的用户，遇到卡遗失情况时，持卡人或亲属须携带参保本人社保卡就近于离退休工作处办理账户变更登记手续，原中国银行账户将不再发放养老金，新发账户将转为社保卡账户。

已在社保卡账户领取养老保险的参保人。因社保卡到期等原因更换的，需持新办社保卡就近于离退休工作处办理账户变更备案手续。

咨询联系电话：029-88308378人力资源部薪酬办

         029-88308838离退休工作处长安校区综合办

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