服务动态

在数字化浪潮席卷生活的当下，为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，享受智能生活带来的便利与乐趣，5月15日下午西北大学社区“牵手桑榆 智享生活”智能手机课堂如期开展第七节课程—生活和娱乐服务专题教学。本次课程围绕国家反诈中心、电子医保码、抖音基础运用、视频简单剪辑四个板块展开，吸引了众多社区老人热情参与。

1、课堂前：有序准备，活力开场

活动开始前，老年居民们早早来到活动现场，有序签到入座。社区工作人员为每位到场老人发放精心制作的课程讲义，讲义上图文并茂地标注着操作步骤，方便老人们学习和记录。为了了解课程，讲解员进行了课程预览，让大家以期待的心态迎接新知识的学习。

2、课堂上：细致讲解，实践提升

课程伊始，志愿者通过通俗易懂的语言，向老人们详细介绍了本节课的学习内容和目标。在国家反诈中心学习板块，社区特别邀请了西安市碑林区公安分局太白路派出所民警李明警官进行反诈宣传。李警官结合近期发生的典型案例，生动地讲解了常见的诈骗手段和防范方法，并现场演示了国家反诈中心APP的下载、注册及使用方法，提醒老人们要提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。老人们认真聆听，不时提出疑问，民警都耐心地一一解答。

电子医保码教学环节，志愿者们走到老人身边，手把手帮助初次使用的老人进行刷脸激活操作，同时讲解电子医保码在就医、购药等场景中的便捷性。老人们在志愿者的指导下，顺利完成激活，纷纷感叹以后看病买药再也不怕忘带医保卡了。

在抖音基础运用和视频简单剪辑部分，讲解员通过大屏幕进行演示，详细讲解了抖音模板的使用、“剪映”软件添加图片与视频、使用背景音乐、添加字幕等操作。老人们目不转睛地盯着屏幕，认真记录操作步骤。随后的练习环节，老人们纷纷拿出手机，按照讲解的内容进行实践操作。遇到问题时，志愿者们及时上前答疑解惑，确保每位老人都能跟上学习进度。

3、课堂后：巩固练习，拓展延伸

课程结束后，不少老人意犹未尽，选择留在课堂继续练习。志愿者们依然耐心地陪伴在旁，针对老人在操作过程中出现的问题进行再次指导。同时，为了满足老人们进一步学习的需求，志愿者还向大家提出了一些拓展延伸问题，如抖音特效的使用、剪映更多高级功能的操作等，并鼓励老人们在课后自行探索尝试，遇到问题随时向社区工作人员或志愿者咨询。

4、跨越数字鸿沟，共享智慧生活

此次“牵手桑榆 智享生活”智能手机课堂第七节课程，通过丰富的教学内容和多样化的教学方式，帮助社区老人掌握了实用的生活和娱乐服务技能，增强了反诈意识，提升了数字素养。从老人们脸上洋溢的笑容和积极参与的热情中，可以感受到他们对智能生活的渴望与热爱。未来，西北大学社区将继续推进此类活动，持续关注老年群体的需求，开展更多贴合实际、形式多样的课程，助力老人们更好地融入数字时代，享受智慧生活带来的便利与美好，真正实现“老有所学、老有所乐、老有所为”。