服务动态

近期，由西北大学社区精心组织的第七届“牵手桑榆 智享生活”暨2025年老年人智能手机培训课堂顺利落下帷幕。八期课程内容循序渐进，从基础操作到实用技能，再到生活娱乐，社区工作者耐心细致地手把手教学，切实帮助老年居民跨越“数字鸿沟”，感受便捷多彩的数字生活。

打牢基础是关键：首期课程从开关手电筒、管理手机通知、查看天气预报、设置紧急联系人、收发短信到安装卸载常用软件等基础操作讲起，帮助老人们迈出使用智能手机的第一步。

社交沟通更便捷：第二、三期课程聚焦微信应用，系统讲解了如何拨打语音和视频电话、添加好友、设置备注与置顶聊天、创建和管理群聊、发送位置信息，以及设置个性化铃声、使用微信支付缴纳话费、开启关怀模式等实用功能，让老人们与亲友的联系更加紧密。

智能助手显身手：第四期课程引入了智能语音助手和AI应用（如豆包），指导老人们如何通过语音指令设置闹钟、查询天气、拨打电话、下载软件，还体验了AI写作、音乐创作等趣味功能，感受科技带来的新奇与便利。

生活服务掌上办：第五至八期课程直击日常生活所需，教授了使用美团买菜、12306购买火车票、高德地图导航出行、喜马拉雅听书等实用技能。同时，重点讲解了如何在线进行养老资格认证、高龄补贴复审、使用电子医保码以及安装使用国家反诈中心APP等政务服务，让便利触手可及。

收货喜悦满满：学员们普遍反映，课程内容“听得明白、学得轻松、用得上手”。从最初面对智能手机的“不敢碰”、“怕按错”，到现在能熟练地与子女视频通话、线上购物买菜、独自出行导航、自助完成养老认证，甚至尝试用AI创作小作品，老人们真切体会到了科技带来的高效与温暖。课堂上和课后，常常能看到老人们互相交流心得、分享喜悦的热闹场景。

数字关怀持续进行：此次智能手机课堂是帮助老年朋友融入数字时代、提升生活品质的有益实践。未来，社区将持续关注老年群体的需求，推出更多贴心、实用的适老化服务，确保每一位长者都能跟上时代步伐，乐享智慧、便捷、幸福的晚年生活！