服务动态

为切实解决社区老年人运用智能技术的困难，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，更好地融入智慧生活，4月9日，西北大学社区开展了第八届“牵手桑榆 智享生活”老年人智能手机培训课堂第二期，用贴心服务为银发群体的晚年生活添彩赋能。

活动伊始，社区工作人员以饱满的热情迎接每一位前来参与的老年居民，在有序完成签到工作的同时，为大家发放了精心编制的《老年人智能手机培训课堂指南》讲义。本次讲义聚焦手机基础设置与日常使用，内容图文并茂、步骤拆解清晰，方便老年朋友们现场对照操作、课后随时复习巩固。为了打破陌生感、活跃现场氛围，主持人率先带领大家开展了趣味热身小游戏，老人们踊跃参与、积极互动，现场欢声笑语不断，为整场培训拉开了轻松融洽的序幕。

本次培训以“手机的基本设置及使用”为核心主题，精准贴合老年人日常用机的高频需求与常见难题。讲师通过PPT演示的形式，用通俗易懂的语言、慢节奏的讲解方式，为老人们逐一拆解了八大实用操作模块：从数据流量与WLAN的开关控制、音量与字体大小的个性化调节，到日历与天气预报的查看方法、不必要通知的关闭技巧，再到紧急联系人添加、骚扰电话拉黑、应用软件下载与卸载、手机垃圾清理等实用功能，每一个步骤都讲解细致、演示到位。现场的老年朋友们听得格外认真，纷纷拿出自己的手机跟着讲师同步操作，时不时低头在讲义上标注重点、记录要点，遇到不懂的地方及时举手提问，学习氛围十分浓厚。

为了照顾到不同学习进度的老年朋友，确保每一位居民都能听得懂、学得会、用得上，社区特别安排了志愿者队伍，开展“一对一”手把手实操指导。针对老人们提出的个性化问题，志愿者们耐心十足，一遍遍重复操作步骤、拆解操作逻辑，将具体的功能设置，逐一示范、细致解答，真正把贴心服务落到了实处。

数字时代，不让任何一位老年人掉队。此次智能手机培训活动，不仅让老年群体掌握了实用的手机操作技能，更拉近了社区与居民之间的距离，用暖心守护消解了数字隔阂。下一步，西北大学社区将持续聚焦老年群体的急难愁盼，常态化开展多元化的助老惠民活动，不断完善社区养老服务体系，切实为老年人办实事、解难题，让社区更有温度，让银发晚年更有质感、更加精彩。