工作动态

在科技飞速发展的时代，为了让老年人也能紧跟时代步伐，畅享智能便捷，西北大学社区倾心打造的第七届“牵手桑榆 智享生活”智能手机课堂持续升温。4月24日下午2:30，第五期课程如期而至，本节课聚焦日常生活服务，为老年朋友们带来一场知识盛宴。

1、课堂前：精心筹备暖人心

活动开始前，社区工作人员和志愿者早早来到现场，布置会场、调试设备，确保网络畅通。在活动海报牌处志愿者引导登记签到，之后老人们从志愿者处领取课堂讲义，并陆续入座。个别老人开始调试网络，并三三两两小声交流着之前课程的收获，现场氛围热烈又温馨。在课程正式开始之前，讲解员带大家做了热身活动，在热烈的气氛中，讲解员带着大家正式开始了本期的课程。

2、课堂上：互动教学干货足

随着正式开始上课，讲解员面带微笑开启知识传递。“下载登录后打开美团APP，点击‘买菜’图标，选好商品后点击‘去结算’……”志愿者通过投屏演示美团买菜全流程，详细讲解地址添加、优惠券使用等细节。在12306购票环节，讲解员重点介绍“候补购票”“选择座次”等功能，提醒老人提前实名认证。针对“高德地图导航怎么语音唤醒”的疑问，志愿者通过模拟场景，指导老人设置常用地址、切换步行/公交模式。课堂采用“理论+实操”模式，每讲解一个功能便安排15分钟练习时间，志愿者穿梭指导，及时解答问题。

3、新亮点：特邀嘉宾讲师

此外，本期课程特别邀请到了西北大学校医院主治医师宋雯茜大夫担任“嘉宾讲师”。宋大夫通过大屏幕实时演示，手把手教老人们关注西北大学校医院微信公众号、如何录入个人基础信息建立专属健康档案、如何预约体检再到线上查看体检报告，每一步操作都搭配简洁易懂的讲解。老人们跟着步骤点击屏幕，惊喜发现用手机就能轻松完成过去需反复跑腿的事务。指尖轻点间，智能手机摇身变为随身携带的“健康秘书”，让健康管理触手可及。

4、课堂后：持续服务显温度

下课之后，志愿者们也并未离岗，而是穿梭在老人中间，针对个别仍有疑惑的老人耐心辅导。有的老人忘记操作步骤，志愿者就一次次重复演示，直到他们完全掌握。老人们结伴离开教室，还在热烈讨论课上学到的技能，相约下次就用新学到的技能尝试买菜、打车。

5、数字赋能夕阳红

西北大学社区第七届“牵手桑榆 智享生活”老年人智能手机培训课堂自启动以来，从基础触屏操作到生活服务应用，逐步提升老人数字素养。本次“生活服务”课程聚焦高频使用场景，让智能技术真正融入老年人衣食住行，让老人感受到科技的温度，帮助他们在数字化时代老有所智，老有所乐。